Zöld Kakas Program
MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER
ZKMR 02-03
FOLYAMATTÉRKÉP
hatályba lép: 2020.04.15.
Jelen MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI ELJÁRÁS a szervezetben történt változások miatt módosulhat. A felülvizsgálatot, változatlan tartalom mellett is, a hatálybalépéstől számított 3 évenként el kell végezni.
¶ Rendeltetés
A folyamat-térkép rendeltetése az, hogy áttekinthetővé tegye a szervezet feltárt valamint a mindenkori figyelem fókuszába állított folyamatainak összefüggéseit.
¶ A folyamatok elvszerű szerveződése
A Zöld Kakas Program és intézményei domináns módon az ethosz-orientált szervezeti jelleg szerint működnek.
Az ethosz-orientált jelleggel működő szervezetek irányultságokkal rendelkeznek és elvek mentén szerveződnek.
Öt meghatározó elvet tudunk elkülöníteni.
¶ Az öt elv
Tudatos vállalás elve Ethosz-orientált jellegű szervezeti működésről csak abban az esetben beszélhetünk, ha azt tudatosan és szándékoltan vállalják fel az érintettek. A szervezet akkor tudja tudatos vállalását – a szervezeti ethosz érvényesítését - teljesíteni, ha a szervezetet alkotó munkatársak tudatosan vállalják fel azt.
Autonómia-törekvés elve Az atipikus tehetségű gyermekek/fiatalok nem tudatos, rejtett autonómia-törekvésüknek vannak kiszolgáltatva.
Ennek a rejtett autonómia-törekvésnek egyik sajátossága, hogy az ennek kiszolgáltatott személy csak olyan másik személyt képes fenntartás nélkül elfogadni, aki maga is személyes autonomitása kiteljesítésére törekszik – azaz autonóm lénynek tekinthető.
Ebből következik, hogy a személyes autonomitásuk kiteljesítésre törekvő (annak kiszolgáltatott) atipikus tehetségű gyermekek/fiatalok számára olyan munka-szervezet a megfelelő, ahol érvényesül az autonomia-törekvés elve, azaz személyes autonomitásuk kiteljesítésén munkálkodó személyekből áll.
Kongruens személy elve Az atipikus tehetségű gyermekek/fiatalok, mint önnön autonomitásuk kiteljesítésére törekvő személyek csak olyan másik személyt képesek elfogadni, aki kongruens, aki önnön kongruenciája kialakítására folyamatos és őszinte erőfeszítéseket tesz.
A kongruensen viselkedő személyiség megvalósítja a hamleti felszólítást: "Légy hű önmagadhoz!"
Koherencia elve Az ethosz-orientált jellegű szervezeti működés esetében a vallott szervezeti értékek, az azok transzformálásával megfogalmazott szervezeti irányultságok, és a szervezeti irányultságok realizálása érdekében működtetett folyamatok egymásnak való megfeleltetése, koherenciája a szervezet eredményességének és a hatékonyságának az alapja.
Az eredményességhez és a hatékonysághoz mind a szervezeti értékeknek, mind a szervezeti irányultságoknak, mind az azok realizálása érdekében működtetett folyamatoknak önmagukban is koherens egységeket kell alkotniuk.
Koevolúció elve A különböző hajtóerők adott munkaszervezeteken belül folyamatokon, emberi aktivitások sorozatán keresztül érvényesülnek. A folyamatok a hajtóerők jellegének megfelelő kapcsolatokba lépnek egymással. Mivel a hajtóerők érvényesülései evolúciós jellegűek, ez az egyes, hajtóerőknek alárendelt folyamatok esetében oly módon jelennek meg, hogy a folyamatok egymásra evolúciós nyomást gyakorolnak, azaz koevolúciós kapcsolatban vannak egymással.
A folyamatok koevolúciós jellege legszembetűnőbben, domináns módon az ethosz-orientált működési jelleg esetében érvényesül.
¶ A folyamatok mintázata
Az ethosz-orientált jelleggel működő szervezet, így a Zöld Kakas Program esetében is a szervezet hajtóereje a szervezethez képest benső, immanens.[1]
Az ethosz-orientált jelleggel működő szervezetek esetében a folyamatoknak nem céljuk, hanem irányultságuk van – e folyamatokat a szervezet bármely pontján kezdeményezheti a szervezet bármely tagja. Hogy e kezdeményezések a szervezeti folyamatok releváns irányultságait szolgálják, a szervezeti ethosz aktuális érvényesülése biztosítja.
A szervezet bármely pontján is kezdeményez valaki folyamatokat, azok a szervezetre jellemző ú.n. önazonos mintázatok szerint rendeződnek. Az ethosz-orientált jelleggel működő szervezetek szervezeti folyamatai sokkal inkább áthatjak egymást, mint egymásra épülnek.
A szervezeti folyamatok érvényesülő mintázatának alap-motívuma, a pentagramma – ami az ethosz-orientált szervezetekre jellemző öt elv kapcsolatrendszerét jeleníti meg.
¶ Folyamattérkép
¶ Kulcsfolyamataink
- a szervezeti kultúra érvényesülésének biztosítása
- az erőforrások tudatos allokálása
- az alkalmas szervezeti struktúra biztosítása
- a rendszer koherenciája fenntartásához szükséges folyamatos változások (fejlődések) biztosítása.
A kulcsfolyamatok nem képeznek lineáris láncot, azaz nem képeznek egymásra épülő és/vagy egymással párhuzamosan haladó cselekvés-sorokat.
Többszörösen áthatják egymást, miközben dominanciájuk attól függően érvényesül, hogy milyen szempontból és milyen intenzitással, milyen forrásokból kapnak figyelmet.
a kulcsfolyamatok a szervezeti irányultság
¶ Rész-folyamatok
Ahogy a kulcsfolyamatok „áthatják” egymást, azaz nem lineáris folyamat-folyamot képeznek, de még csak nem is párhuzamosan futó folyamokat, úgy a kulcsfolyamatokat alkotó részfolyamatok is áthatják egymást. Azaz sok esetben egy adott rész-folyamat ugyan dominálhat egy kulcsfolyamatot bizonyos szempontból, ám ugyanabban az időben egyúttal összetevője több más kulcsfolyamatnak is.
Azt, hogy az adott rész-folyamat melyik kulcsfolyamatot dominálja és milyen módon, az jelentős mértékben függ attól, hogy milyen irányultságú és milyen intenzitású figyelem van jelen.
¶ Szervezeti kultúra érvényesülése
A „szervezeti kultúra érvényesülése” kulcsfolyamat esetünkben magában foglalja mindazokat az aktivitás- és/vagy cselekvés-sorokat, amelyek közvetlenül irányulnak a program és intézményei vallott értéke(i) érvényesítésére.
A teljesség igénye nélkül a „szervezeti kultúra érvényesülése” kulcsfolyamatot alkotó/meghatározó folyamatok az alábbiak
- Szervezeti értékek azonosítása, felülvizsgálata
- A belső kommunikációs terek működtetése
- Belső nyomon-követés
- Az alkalmas munkatársak nevelődése
- …. …
¶ Erőforrások allokálása
Az „erőforrások allokálása” kulcsfolyamat esetünkben magában foglalja mindazokat az aktivitás- és/vagy cselekvés-sorokat, amelyek közvetlenül irányulnak a program és intézményei erőforrásainak feltárására, biztosítására, érték-megőrzésére, fejlesztésére, felhasználására.
Az erőforrások körébe tartoznak
- anyagi erőforrások
- infrastrukturális erőforrások
- szellemi vagyon
- kapcsolati tőke
- idővagyon
- elkötelezettségek
- stb
¶ Szervezeti struktúra biztosítása
A „szervezeti struktúra biztosítása” kulcsfolyamat esetünkben magában foglalja mindazokat az aktivitás- és/vagy cselekvés-sorokat, amelyek közvetlenül irányulnak a program és intézményei adekvát szervezeti formáinak, kapcsolatainak, működési feltételeinek biztosítására.
¶ Koherenciát fenntartó változások biztosítása
A „koherenciát fenntartó változások biztosítása” kulcsfolyamat esetünkben magában foglalja mindazokat az aktivitás- és/vagy cselekvés-sorokat, amelyek közvetlenül irányulnak a többi kulcsfolyamat valamint a részfolyamatok egymásnak való megfelelésének biztosítására egy állandóan változó környezetben.
A „koherenciát fenntartó változások biztosítása” kulcsfolyamat minden más folyamattal kölcsönös meghatározottsági viszonyban áll. Ez azt is jelenti, hogy rajta keresztül minden folyamat minden másikkal kölcsönös meghatározottsági viszonyba kerül.
A „koherenciát fenntartó változások biztosítása” kulcsfolyamat rendelkezik még egy sajátossággal. T.i. ennek részeként jelenik meg, vagy éppen tűnik el a figyelem a többi folyamat mellett, illetve mellől. Márpedig ennek a figyelemnek az irányultsága és intenzitása jelentős mértékben határozza meg, hogy az egymást átható rész-folyamatok közül melyek válnak dominánssá, s melyek jelentéktelenednek el adott helyzetben, adott időpontban.
¶ Hatókör és felelősség
Jelen eljárás érvényes a Zöld Kakas Programban részt vevő minden diákra minden évfolyamon (akik diák jogviszonnyal rendelkeznek) valamint a Program munkatársaira.
Az eljárás jóváhagyása és a végrehajtás elrendelése a Zöld Kakas Szg igazgatójának hatásköre.
¶ Indikátorok
A formális kommunkiációs terekben zajló diskurzusok lényeges momentumai minden esetben jegyzőkönyvekben rögzítésre kerülnek.
A jegyzőkönyvek minden esetben elektronikusan rögzítésre kerülnek az AdatBaziban.
A MR indikátornak tekinti
- a szervezeti kultúra módosulásait dokumentáló jegyzőkönyvek vonatkozó bejegyzéseit
- a szervezeti kultúra módosulásait szándékozó döntéseket dokumentáló jegyzőkönyvek vonatkozó bejegyzéseit
- a szervezeti erőforrások aktuális helyzetét döntéseket dokumentáló jegyzőkönyvek vonatkozó bejegyzéseit
- a szervezeti struktúra módosulásait dokumentáló jegyzőkönyvek vonatkozó bejegyzéseit.
[1] A másik két munkaszervezettípus, a haszon-orientált illetve a hatalom-orientált jelleggel működő szervezetek esetében a szervezeti hajtóerők a szervezethez képest külsők.