Zöld Kakas Program
MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER
ZKMR 02-04
SZERVEZETI ÉRTÉKEK AZONOSÍTÁSA
hatályba lép: 2020.04.15.
Jelen MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI ELJÁRÁS a szervezetben történt változások miatt módosulhat. A felülvizsgálatot, változatlan tartalom mellett is, a hatálybalépéstől számított 3 évenként el kell végezni.
¶ Rendeltetés
A Zöld Kakas Program, mint ethosz-orientált jelleggel működő szervezet szervezeti értékeinek azonosítása, kívánatos állapotához mért eltérések megállapítása.
¶ Szervezeti értékek
Az ethosz-orientált jelleggel működő szervezetek esetében a szervezeti értékek képezik a szervezeti ethosz alapját.
Más megfogalmazásban: a szervezeti értékek szervezet valósan érvényesülő ethoszának praktikus, mindennapi megjelenése.
Ahogy a szervezet ethosza a szervezetet alkotó személyek személyes ethoszainak egyfajta összegződése – úgy a szervezeti értékek is a szervezetet alkotó személyek személyes, szervezeti aktivitásuk során (is) érvényesülő értékrendjeinek egyfajta összegződése.
A szervezeti értékek csak a szervezetet alkotó személyek személyes értékein, értékrendjein keresztül, azokból származtatva határozható meg.
A szervezeti értékek képezik az ethosz-orientált szervezet meghatározó szervezeti dimenziójának, a szervezeti kultúrának az alapját.
A szervezeti értékek kívánatos szinten tartása az ethosz-orientált jelleggel működő szervezet menedzsmentjének kiemelt feladata.
¶ Elhelyezkedés a folyamat-térképen
¶ Domináns kulcsfolyamat
- a szervezeti kultúra működtetése és felügyelete
- az erőforrások tudatos allokálása
- az alkalmas szervezeti struktúra biztosítása
- a rendszer koherenciája fenntartásához szükséges folyamatos változások (fejlődések) biztosítása
¶ Társ rész-folyamatok
A teljesség igénye nélkül a „szervezeti kultúra érvényesülése” kulcsfolyamatot alkotó/meghatározó folyamatok az alábbiak
- A belső kommunikációs terek működtetése
- Belső nyomon-követés
- Az alkalmas munkatársak nevelődése
- Szervezeti értékek azonosítása, felülvizsgálata
- …. …
rész-folyamatok kulcsfolyamatok
A rész-folyamatok „áthatják” egymást, azaz nem lineáris folyamat-folyamot képeznek, de még csak nem is párhuzamosan futó folyamokat.
A „belső kommunikációs terek működtetése” folyamat alapvetően a „szervezeti kultúra érvényesülése” kulcsfolyamatot dominálja, ám ugyanabban az időben egyúttal összetevője az „erőforrások allokálása”, és a „szervezeti struktúra biztosítása” kulcsfolyamatnak is. Azaz ezekben az esetekben egyértelmű, hogy a rész-folyamatokból áll elő – ha bonyolult összefüggések révén is – a kulcsfolyamat.
A „koherenciát fenntartó változások” kulcsfolyamathoz speciális viszonya van. T.i. itt nem egyirányú, hanem kölcsönös meghatározottság érvényesül (lsd. még Folyamat-térkép).
¶ A folyamat leírása
A „Szervezeti értékek azonosítása” c. folyamat alatt azt a cselekvés-sort értjük, melynek során feltárjuk a Zöld Kakas Program munkatársaiban és/vagy diákjaiban, azok meghatározott csoportjaiban a személyes ethoszuk, illetve személyes értékrendjük azon elemeit, melyeket a Zöld Kakas Program keretein belül (is) érvényesítenek.
A feltárt elemek alapján azonosíthatóvá válik a szervezet egészére, illetve meghatározott csoportjaira aktuálisan érvényes szervezeti értékrend, szervezeti ethosz.
A szervezeti értékrend azonosítása az u.n. Érték-modell nevű eszközzel történik.
Az aktuális érték-modellt valamint a legutóbbi mérési eredményeket az 1.sz. melléklet tartalmazza.
¶ Érték-modell
A Döntést Segítő Rendszer (DSR) egy, az MH Líceum Alapítvány által, az ú.n. páros összehasonlítási eljárások felhasználásával kidolgozott csoportos döntéstámogató eszköz
Az Érték-modell a DSR egy, a szervezeti értékek, a szervezeti kultúra, a szervezeti ethosz aktuális állapotának a mérésére szolgáló adaptációja.
Az Érték-modell aktualizálására évente kerül sor a minőségpolitika eljárás alapulvételével.
Az Érték-modell alkalmazásának főbb fázisai:
- a munkatársak/diákok megjelölnek 10-10 olyan értéket, melyeket ők az általuk ideálisnak tartott intézmény fontos értékeinek tartanak
- a munkatársak/diákok által meghatározott értékállítások nyílt fa-struktúrába rendezése jelentéseik illetve logikai összefüggéseik alapján – ezt tekinthetjük az ú.n. „üres modell”-nek
- a munkatársak/diákok személyenként megjelölik az „üres modell” minden ágának FONTOSSÁGát egy 1-100 skálán
- a kidolgozott algoritmus szerint meghatározható az „üres modell” minden ágának generált FONTOSSÁGa – ezt tekintjük az Érték-modell ú.n. KÍVÁNATOS ÁLLAPOTÁnak (t.i. a munkatársak összegzett értékeit tükröző állapotnak)[1]
- az „üres modell” legalsó szintjén lévő értékállítások esetében a munkatársak személyenként megjelölik egy 1-100 skála alkalmazásával, hogy szerintük az adott értékállítás milyen mértékben érvényesül az adott időpontban a szervezetben
- a KÍVÁNATOS ÁLLAPOT és az érvényesülési értékek felhasználásával az algoritmus előállítja az Érték-modell ú.n. ÉRTÉKESSÉG verzióját.
¶ Területi érvényesség
A Zöld Kakas Program és intézményei teljes köre.
¶ Hivatkozás
Zöld Kakas Líceum Mentálhigiénés Szakgimnázium, Gimnázium és Általános Iskola Pedagógiai Programja (PP).
¶ Hatókör és felelősség
A jelen dokumentumban előírtak a Zöld Kakas Programban résztvevő személyekre, úgy a tanulókra mint a munkatársakra, valamint a Programhoz csatlakozó más személyekre vonatkoznak.
¶ Indikátorok
| Tevékenység | Felhasznált dokumentum |
Indikátor (I), sikerkritérium (SK) | Keletkezett dokumentum | Felelős és beosztása | Megjegyzés |
|---|---|---|---|---|---|
| A deklarált és a ténylegesen érvényesülő értékrend viszonyának feltárása | Érték-modell leírás | Mérési eredmény az Érték-modell-el | minőségügyi felelős | ||
| A deklarált és a ténylegesen érvényesülő értékrend egybeeső és egymástól távoli érték-motívumaira figyelem irányítása |
Érték-modell-el végzett mérések eredményei PP |
I: Az értékmotívumok relatív értékessége SK: A legfontosabb értékmotívumok relatív értékességének változási trendje emelkedő |
minőségügyi felelős | ||
| Az intézményesített kommunikációs terek kialakítása és koordinálása | PP | Jegyzőkönyvek a ZK Informatikai rendszerben | Szervezeti egységek vezetői | ||
| Az intézményesített kommunikációs terekben zajló kommunikáció tematizálása | Jegyzőkönyvek | Szervezeti egységek vezetői | |||
| Az intézményesített kommunikációs terekben zajló kommunikáció inspirálása |
ZKMR 02-02 Felügyelt szervezeti dimenziók
ZKMR 04-02 Szervezeti kultúra működtetése és felügyelete
ZKMR 04-03 A kommunikációs terek működtetése
|
I1: életjelenségek a kommunikációs térben SK1: az életjelenségek intenzitása szinten marad, ill. emelkedik I2: a megjelenő értékmozzanatok illeszkedése vállalt értékrendbe SK2: a vállalt értékrendbe nem illeszkedő értékmotívumok háttérbe szorulása, az illeszkedők erősödése |
Szervezeti egységek vezetői | Az adott kommunikációs tér működtetéséért felelős személy érzékelési képességén múlik, hogy napvilágra kerül-e az értékmotívumok illeszkedése, vagy nem illeszkedése. |
[1] Ez egyáltalán nem biztos, hogy egyezik a szervezet menedzsmentje által is kívánatosnak tartott szervezeti értékrenddel.